Data obowiązywania: od 8.07.2026
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Loveno dostępnego pod adresem https://loveno.pl.
- Dokument został sporządzony zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej.
- Korzystanie ze Sklepu oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.
§2. Administrator danych osobowych
Administratorami danych osobowych są:
Przedsiębiorca nr 1
Imię i nazwisko: Beniamin Sobczak
Adres prowadzenia działalności: Tęczowa 11, 41-500, Chorzów, Polska
Rodzaj działalności: Działalność nierejestrowana
Przedsiębiorca nr 2
Imię i nazwisko: Dawid Piec
Adres prowadzenia działalności: Opolska 22/8, 41-500, Chorzów, Polska
Rodzaj działalności: Działalność nierejestrowana
Telefon: +48 455 573 492
Adres e-mail: kontakt@loveno.pl
Kontakt dotyczący ochrony danych osobowych: kontakt@loveno.pl
Adres korespondencyjny:
Opolska 22/8
41-500 Chorzów
Polska
Administratorzy nie wyznaczyli Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie istnieje taki obowiązek wynikający z obowiązujących przepisów.
§3. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od celu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres do korespondencji,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- dane dotyczące zamówienia,
- informacje o płatności,
- adres IP,
- informacje o urządzeniu,
- dane zapisane w plikach cookies,
- dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony.
Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO.
§4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
realizacji zamówień;
kontaktu z Kupującym;
obsługi reklamacji;
realizacji zwrotów;
wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych;
ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń;
zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej;
analizy ruchu w Sklepie;
poprawy jakości świadczonych usług.
Administrator nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkowników.
§5. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane przetwarzane są na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
— wykonanie umowy sprzedaży.
art. 6 ust. 1 lit. c RODO
— obowiązki wynikające z przepisów prawa.
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
— prawnie uzasadniony interes Administratora, obejmujący m.in.:
- ochronę przed nadużyciami,
- dochodzenie roszczeń,
- zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu,
- prowadzenie analiz statystycznych.
Jeżeli w przyszłości w Sklepie zostanie uruchomiony newsletter lub inne działania marketingowe wymagające zgody, dane będą przetwarzane również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
§6. Odbiorcy danych osobowych
Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom wspierającym funkcjonowanie Sklepu, w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
- operatorowi płatności HotPay,
- firmie InPost realizującej dostawę,
- dostawcy hostingu,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcom usług informatycznych,
- biuru rachunkowemu (jeżeli zostanie wyznaczone),
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom nieuprawnionym.
§7. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń przechowywane są przez okres odpowiadający terminowi przedawnienia roszczeń wynikającemu z obowiązujących przepisów prawa.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania, chyba że obowiązujące przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.
- Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.
§8. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail:
kontakt@loveno.pl
§9. Pliki Cookies
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.
- Pliki cookies wykorzystywane są również do:
- utrzymania sesji użytkownika,
- zapamiętywania preferencji użytkownika,
- analizy ruchu na stronie,
- poprawy jakości świadczonych usług,
- zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.
- Sklep wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
Cookies niezbędne
Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej i realizację zamówień.
Cookies analityczne
Pozwalają analizować sposób korzystania ze Sklepu oraz tworzyć anonimowe statystyki.
Cookies funkcjonalne
Zapamiętują preferencje użytkownika.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub banera zgody dostępnego na stronie.
- Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
§10. Google Analytics
- Sklep korzysta z usługi Google Analytics, dostarczanej przez Google LLC lub Google Ireland Limited (w zależności od lokalizacji użytkownika).
- Google Analytics służy do analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej, tworzenia anonimowych statystyk oraz ulepszania funkcjonowania Sklepu.
- W ramach korzystania z Google Analytics mogą być zbierane informacje takie jak:
- adres IP (w zakresie ograniczonym przez konfigurację usługi),
- typ urządzenia,
- typ przeglądarki,
- system operacyjny,
- odwiedzane podstrony,
- czas spędzony na stronie,
- źródło wejścia na stronę.
- Dane przetwarzane przez Google Analytics wykorzystywane są wyłącznie do celów analitycznych.
§11. Meta Pixel
- Sklep korzysta z narzędzia Meta Pixel, udostępnianego przez Meta Platforms Ireland Limited.
- Meta Pixel umożliwia analizę skuteczności kampanii reklamowych oraz pomiar aktywności użytkowników korzystających ze Sklepu.
- Dane zbierane za pomocą Meta Pixel mogą obejmować między innymi:
- odwiedzone podstrony,
- wykonane działania,
- informacje o urządzeniu,
- identyfikatory plików cookies.
- Dane wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia analiz oraz optymalizacji działań marketingowych.
- Administrator nie otrzymuje od Meta danych umożliwiających samodzielną identyfikację użytkowników.
§12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- W związku z korzystaniem z usług Google Analytics oraz Meta Pixel część danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy.
- Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych wymaganych przez przepisy prawa.
- Administrator dokłada należytej staranności, aby podmioty przetwarzające dane zapewniały odpowiedni poziom ich ochrony.
§13. Bezpieczeństwo danych osobowych
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych oraz ochronę ich przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub modyfikacją.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie przez osoby upoważnione lub podmioty współpracujące z Administratorem, które zobowiązane są do zachowania poufności.
- Administrator dokłada należytej staranności, aby korzystać wyłącznie z usług podmiotów zapewniających odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
- Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń Administrator nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z transmisją danych przez Internet. Korzystanie ze Sklepu odbywa się z uwzględnieniem charakteru sieci Internet oraz ryzyk z nią związanych.
§14. Linki do stron zewnętrznych
- Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych osobowych ani treść polityk prywatności obowiązujących na stronach internetowych, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Sklepie.
- Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.
§15. Dane osób niepełnoletnich
- Sklep nie jest kierowany do osób poniżej 18 roku życia.
- Administrator świadomie nie zbiera danych osobowych osób niepełnoletnich.
- Jeżeli Administrator poweźmie informację, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane bez wymaganej podstawy prawnej, podejmie odpowiednie działania zmierzające do ich usunięcia, o ile będzie to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
§16. Zmiany Polityki Prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- zmiany zakresu świadczonych usług,
- wdrożenia nowych funkcjonalności Sklepu,
- zmiany wykorzystywanych technologii,
- zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
- Zmiany Polityki Prywatności nie będą naruszać praw nabytych osób, których dane dotyczą.
- Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.
§17. Kontakt z Administratorem
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
mail: kontakt@loveno.pl
Numer telefonu : +48 455 573 492
Adres korespondencyjny:
Opolska 22/8
41-500 Chorzów
Polska
Administrator odpowie na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§18. Postanowienia końcowe
- Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia: 8.07.2026
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy:
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawy o ochronie danych osobowych,
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Kodeksu cywilnego,
- innych obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
- W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszej Polityki Prywatności za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Niniejsza Polityka Prywatności udostępniana jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może zostać pobrana, zapisana oraz wydrukowana przez każdą zainteresowaną osobę.
§19 Klauzula rozdzielności postanowień
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd lub inny uprawniony organ za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu, które pozostają w pełni obowiązujące. Strony zobowiązują się zastąpić takie postanowienie nowym, zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa, możliwie najwierniej oddającym jego pierwotny cel gospodarczy
